2020年12月14日
上篇Daniel Newman 发表了2021年的十大数字化转型趋势的前5大趋势。接下来我们来看下第六到第十大趋势：
No 6:无头技术颠覆产业，重塑商业
听起来很吓人，但是所有“无头技术”的意思是企业现在可以将其前端表示层与后端数据功能分开，以创建自定义的购物体验。就像告诉您的Amazon Alexa补充您喜欢的咖啡或能够通过社交媒体进行即时购买一样简单。那么，为什么这么重要？简而言之，人们正在做更多这类商业活动。研究表明86％的企业表示，过去24个月来，他们的客户获取成本有所增加。这意味着两件事：第一，组织需要最大化其新客户净获取成本的ROI。第二个是比以往任何时候都更重要的是也要关注客户的发展和保留。通过超越全渠道的经验来连接从仓库到店面再到在线服务的所有内容，如果公司2021年采用的速度比他们快一点，那么它们将变得更有效率，更精简，并且有可能与竞争对手竞争。
No 7:在家工作比COVID-19更持久
长期以来，人们一直在呼吁增加工作的灵活性，而一家公司决定允许大规模远程工作通常足够激进，足以保证一两个标题。今年，突然间，所有在家工作的人突然成为许多公司的唯一可行选择，尤其是在冠状病毒被严格封锁的地区。即使经济缓慢恢复开放并最终允许员工重返工作岗位，公司仍将继续承担保护员工免受可能的疾病暴发复活的重任。像Google和Facebook这样的许多大型科技公司已经将其工作范围从家庭政策扩展到2021年或部分时间。甚至更小的公司也将这种新发现的灵活性作为运营选择。
使之成为可能的部分原因是来自家庭技术的智能工作的快速部署和开发。当然，我们已经听到很多有关Zoom，Webex和Microsoft Teams的信息。这些平台以及该类别中的其他平台（8x8，RingCentral，Pexip，Poly）在使用和开发方面都取得了爆炸性的增长，使它们既轻松又安全。但是，我们已经看到WFH设备的部署有了显着增长，这导致PC销量的增长以及对新型安全连接（如SD-WAN）的投资，从而可以改善与办公室的连接性以及VPN所具有的灵活性。以及非常适合。现在，尽管有一定的距离，公司已经为员工提供了更好的工具和技术，使其能够提高生产力，但至少在接下来的几年中，我们将看到这种情况的残留，
另一个意外结果将是人口迁移。随着越来越多的人在家工作并能够连续工作，我们很可能会看到从大城市迁移到生活在友好地区的更多费用。这种迁移将推动对郊区和农村地区的连通性进行更多的投资，这将使这些人口稀少的社区获得更高的生产率。
冠状病毒大流行使大多数公司措手不及，但是这也证明了远程员工仍然可以有效地开展工作，有时可以提高生产率并降低运营成本。这就是为什么我怀疑2021年不会看到公司急于返回COVID之前的现场工作模型的原因。
No 8:人工智能大规模民主化
冠状病毒大流行引发了AI和数据民主化的加速。在几乎一夜之间，公司，政府和其他机构发现自己需要共同努力，以创建一种更快的解决方案来阻止病毒的传播。数据，人工智能和机器学习是他们自然而然地使用的工具。从2020年开始的工作将持续到2021年，并且可能会扩展到这些紧迫机遇的广度，这些类型的团队现在具有独特的能力来应对这些挑战，例如更快，更好，大规模地解决全球和市场问题。
尽管许多人认为AI是一种“未来”趋势。这是我们日常生活中不可或缺的一部分。将我们在社交媒体上看到的内容影响到Netflix推荐的电影或我们在亚马逊购物时推荐的产品。随着计算能力的价格越来越便宜，云使人们能够访问这种计算能力以及软件和框架，越来越多的公司将从AI中受益。在NVIDIA等主要芯片制造商的支持下，Arm（可能很快成为NVIDIA的一部分），英特尔，高通和AMD继续在为AI提供支持的半导体上进行创新，然后将其CPU，GPU，FPGA和ASIC（芯片形式）部署到云中，公司可以直接或通过第三方获得对该硬件和软件的访问第三方应用程序，进一步简化了AI并使之民主化。
人工智能的普及将影响我们的生活，从我们的购物方式，饮食，租用方式和娱乐活动。它将由使用强大计算功能的大量数据提供支持。人工智能将继续需要监控以确保我们将其用于积极目的，这将是政府和行业共同努力的结果，但是毫无疑问，人工智能的使用将继续快速增长，并且随着资源的减少，我们将看到更快的规模价格昂贵，可供全球各地的企业使用。
No 9:设备尺寸再次变得有趣
还记得翻盖手机吗？它正在卷土重来。随着人们将注意力集中在始终保持连接上，客户希望设备比以前更轻，更小，连接更多，同时又具有多功能性。用户不再携带几种设备，而是越来越对混合设备感兴趣，例如Microsoft Surface Duo和Samsung Galaxy Fold 2，它们可以兼作手机或平板电脑，并且可以根据需要折叠和展开。2021年将出现折叠式智能手机的回归，只有这些智能手机能够提供与非折叠式手机相同的高质量和连接性。除了更贴身地放在口袋中之外，该想法还允许在用户需要更大屏幕时将电话形状尺寸展开为小平板电脑，然后再折回为较小形状尺寸以用于存储或基本电话使用。例如，像Galaxy Fold 2这样的设备正在起飞，现在，公司已经使折叠屏变得更坚固，更可靠。这会改变我们所有的设备吗？绝对不是，但是2021年应该会看到更多的折叠和展开设备，它们将挑战现有的纯平屏幕。
除了可折叠和多屏设备，我们还将看到始终连接的PC（ACPC-我2020年的主要趋势之一）获得了更大的发展势头。这些轻巧，功能强大的笔记本电脑配备了通过5G和/或LTE的完全连接性。通过Windows在ARM或集成了调制解调器连接的Intel认证Project Athena CPU上的支持，用户能够像在手机上一样在笔记本电脑上进行连接。这为远程和在家工作提供了另一种可靠的连接方式。去年开始开始增长，但我仍然认为普及的5G是看到这一趋势起飞的关键。随着始终连接的笔记本电脑的普及率不断提高，拥抱这一趋势的笔记本电脑制造商（如联想，惠普，戴尔和三星）都将从中受益。
No 10:量子转向主流
量子计算可能尚未引起您的注意，但是我们已经看到了该领域的空前增长，这在很大程度上要归功于IBM和Honeywell等。Splunk和Quantum Computing Inc，霍尼韦尔和微软，AWS和IonQ等合作伙伴关系也促进了该领域的持续增长。量子计算一直是控制疾病传播，开发治疗药物和可能的疫苗的大流行研究的最前沿。随着人们认识到量子计算必须提供的功能，我们可能会在其他行业看到更多用例：能够随时随地从任何来源轻松大规模地查询，监视，分析数据并对其进行操作的能力。
与传统计算无关，昆腾在被广泛采用之前还有一些路要走，但是我上面提到的合作伙伴关系使量子计算和传统计算更加紧密地结合在一起，因此可以在熟悉的计算环境中运行应用程序。我已经看到Zapata Computing使用Honeywell Quantum机器演示了这一点。看到这种趋势发展势头，这是强大而令人兴奋的。
冠状病毒的流行已经改变了数字化转型的轨迹和速度，并且很可能会持续到2021年。我们在2020年观察到的各种规模的组织所面临的趋势线和新的优先事项将为重点，决策和技术提供信息。推动2021年数字化转型战略清单的投资，并有望从冠状病毒大流行中复苏。
还有什么会推动2021年的讨论？展望未来很重要的一年，希望它的运行状况和稳定性更好，但是无论哪种方式，它都会快速发展，数字化转型将继续成为全球组织关注的焦点。
作者Daniel Newman
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